Žena iz Njujorka deset godina je pokušavala da smanji račune za električnu energiju, čak se odricala korišćenja klima-uređaja tokom velikih vrućina, a onda je saznala da je sve vreme plaćala i potrošnju struje svog komšije.
Nikol Nisforo (Nicole Niceforo), koja živi u Kvinsu, godinama je dobijala neuobičajeno visoke račune za struju. Zbog toga je izbegavala da uključuje klima-uređaj čak i tokom vrelih letnjih dana, ručno je prala sudove i trudila se da što manje koristi električne uređaje.
Ipak, računi nisu postajali niži.
Prema pisanju portala Jahu Fajnens (Yahoo Finance), koji je premeno izveštaj televizije Foks 5 Njujork (FOX 5 NY), tek nakon dugogodišnjih pritužbi i provere brojila otkriveno je da su njeni računi bili zamenjeni sa računima komšije koji živi na spratu iznad nje.
Na problem upozoravala još 2016. godine
Nisforo je još 2016. godine kontaktirala elektrodistributera i zatražila proveru brojila, jer joj je potrošnja delovala neuobičajeno visoka.
Prazni novčanik – jedan uređaj u domaćinstvu može ozbiljno da poveća račun, više detalja pročitajte OVDE.
Međutim, umesto neposrednog rešenja, upućena je na upravu zgrade.
Prošlo je više od devet godina i usledilo je još nekoliko pritužbi pre nego što je konačno obavljena provera. Tada je ustanovljeno da su brojila, odnosno računi za struju, bili zamenjeni između nje i komšije iz stana iznad.
Žena je rekla da je bila ogorčena zbog otkrića, ali i olakšana jer je konačno dobila objašnjenje za račune koji su je godinama opterećivali.
Vraćeno joj više od 6.000 dolara, ali ne za ceo period
Kompanija Kon Edison je pisanim putem priznala grešku i vratila joj više od 6.000 dolara.
Ipak, povraćaj se odnosio samo na šest godina, iako je žena tvrdila da je problem trajao približno deset godina. Tako su ostale skoro četiri godine za koje smatra da je takođe plaćala tuđu potrošnju.
Zbog toga se obratila Odeljenju za javne usluge države Njujork, nadajući se da će uspeti da dobije i ostatak novca.
Međutim, regulator je stao na stranu kompanije, koja je tvrdila da nije u obavezi da ponovo razmatra račune starije od šest godina.
Regulator je naveo i da nema evidentiranu formalnu pritužbu iz 2016. godine, iako su imejlovi do kojih je došla televizija FOX 5 NY, prema navodima tog medija, pokazivali da je žena još tada ukazivala na problem.
Šta građani mogu da urade kada sumnjaju u račun za struju?
Ovaj slučaj pokazuje koliko je važno da se neuobičajeno visoki računi ne ignorišu, posebno kada potrošač smanjuje korišćenje električnih uređaja, a iznosi i dalje rastu.
U Sjedinjenim Američkim Državama postoje propisi koji štite korisnike komunalnih usluga od grešaka u obračunu i uređuju postupak podnošenja pritužbi. U Njujorku je jedan od njih Zakon o poštenoj praksi u energetskim uslugama za domaćinstva (Home Energy Fair Practices Act).
Računi za struju mogu da budu manji – stručnjaci otkrili šta najviše utiče na potrošnju, više detalja pročitajte OVDE.
Potrošačima koji sumnjaju da su previše zaduženi savetuje se da od snabdevača zatraže proveru računa i brojila. Ako problem ne bude rešen, mogu da se obrate nadležnom regulatornom telu.
Važno je i čuvati račune i prepisku sa snabdevačem, jer dokumentacija može da bude značajna ako se spor nastavi.
Računi za struju sve veće opterećenje za domaćinstva
Slučaj iz Njujorka dogodio se u trenutku kada se američka domaćinstva suočavaju sa rastom troškova električne energije.
Prema podacima američkog Biroa za statistiku rada, prosečna cena struje u američkim gradovima dostigla je 19,6 centi po kilovat-satu u septembru 2026. godine, što je za 46 odsto više nego u januaru 2020.
Istraživanje organizacije Consumer Reports iz oktobra pokazalo je da je približno svaki peti Amerikanac smanjio izdvajanja za hranu zbog rasta računa za električnu energiju.
Zbog toga su greške u obračunu posebno ozbiljan problem za domaćinstva koja već pokušavaju da smanje svakodnevne troškove. Priča iz Kvinsa pokazuje da visoki računi ne moraju uvek da znače da je domaćinstvo zaista potrošilo toliko struje, ponekad je potrebno proveriti i da li se potrošnja pravilno obračunava.
Za najnovije biznis vesti iz Srbije i sveta, pratite nas na Tiktoku, Fejsbuku i na našoj Instagram stranici.
